Mais do que sentimento, é preciso compreender as necessidades do outro. É com este conceito-chave que este livro sobre comunicação não-violenta ensina formas de fortalecer a conexão entre quem se ama por meio do diálogo. Isso passa não apenas por ouvir o que a pessoa diz, mas também a perceber o que sente. Será a louça suja o problema ou a falta de cuidado com o lar? Ou a sobrecarga ao invés da divisão de tarefas? Compreender a necessidade por trás do discurso é um dos elos para, com empatia e transparência, fortalecer a relação.